Como comprar
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1. Registro de Clientes
1. Registro de Clientes Para comprar en playgo es necesario registrarse e iniciar sesión como cliente con tu email y contraseña.
2. Cómo comprar Una vez hayas iniciado sesión con tu email y contraseña, deberás seleccionar los productos que deseas pulsando en el botón que aparece en cada producto "Agregar al carrito". La búsqueda de productos la puedes realizar a través del buscador, o desde el menú, categorias. 3. Cómo añadir más productos al Carrito de la compra Para seguir añadiendo productos desde el carrito de la compra simplemente pulsa sobre el botón "continuar comprando" para seguir tu compra . Si deseas eliminar algún producto sólo tienes que pulsar sobre el icono "eliminar" que encontraras en el carrito de la compra y después pulsa en "actualizar". Si deseas modificar el número de unidades, debes hacerlo en la casilla correspondiente y pulsar el botón "actualizar".
4. Se puede cambiar la dirección de entrega Puedes modificar on-line la dirección de entrega durante la realización del pedido. Por defecto la dirección de envío será la que proporcionaste al registrarse como cliente. Opcionalmente, puedes modificar la dirección de facturación para que sea distinta de la de entrega durante la realización del pedido. Si deseas cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido, tendrás que contactar con nosotros vía email y lo haremos en el acto, siempre que el pedido no haya salido de almacén.
5. Cómo se hace efectivo el pedido Una vez enviado todos los productos al carro de la compra, pulsa sobre "Realizar pedido" situado arriba a la derecha de la web, rellena el formulario con tus datos y pulsa en "continuar" ahora selecciona la forma de pago que desees y pulsar de nuevo "continuar", revisa que todos tus datos son correctos y que están todos los productos que deseas comprar y pulsa sobre "confirmar pedido". En este momento, tu pedido queda emitido y podrá ser pagado, con el método de pago que elegiste. Si tienes cualquier duda sobre como hacer tu pedido puedes enviarnos un email siguiendo este enlace.
6. Cuándo hay que pagar Depende el método de pago seleccionado el pago se puede realizar en el momento de hacer el pedido o después de hacer efectivo el Pedido, siempre en un plazo máximo de 5 días laborales.
7. Caducan los pedidos Sí. Si en un determinado plazo de tiempo el pedido no ha sido pagado, éste caducará, ya que las condiciones de precio y plazo pueden variar. Dicho plazo de caducidad vendrá indicado en el propio pedido. Sin embargo, puedes realizar un nuevo pedido igual al anterior que volverá a tener un nuevo período de caducidad.
8. Qué ocurre si una vez pagado un pedido se retrasa o no está disponible playgo siempre hará los mayores esfuerzos para que esto no suceda. Sin embargo, si finalmente el plazo de entrega fuese superior al estimado o un producto no está disponible podrá hacer una anulación o sustitución online, y se darán los siguientes casos: - Podrás sustituir un producto por otro, que te sugiera playgo o que elijas de nuestros productos.
9. Cómo se sabe que alguna de las condiciones no se cumple Recibirás un correo electrónico indicándoselo o una llamada telefónica.
10. Cuándo se podrá solicitar una anulación o sustitución online Siempre que se haya dado uno de los casos anteriores y que el producto que se va a sustituir no haya sido recibido en almacén. Para el resto de devoluciones, deberás contactar con el departamento de atención al cliente. Recuerda que siempre que no quedes satisfecho te devolveremos tu dinero en un plazo de 7 días desde que reciba su pedido.
11. Cómo se liquidan las diferencias de dinero que surjan de la anulación de un pedido Se genera una transferencia a favor del cliente, en la misma cuenta que hizo el pago inicial. Esta devolución se hará efectiva en menos de 48 horas.
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